Garanti
30 DAGES TILFREDSHEDSGARANTI
Hos LYSÉN tror vi på at hudpleje skal føles trygt, i både rutinen og købet.
Derfor tilbyder vi 30 dages tilfredshedsgaranti på LYSÉN Light Therapy Mask.
Vi ønsker at du mærker en forskel i huden og får en følelse af ro i hverdagen.
Skulle du mod forventning ikke opleve forbedring inden 30 dages brug, kan du returnere produktet og få pengene retur.
For at kunne refundere beløbet beder vi blot om følgende:
- Produktet returneres i original indpakning
- Alle medfølgende dele og komponenter sendes med
- Produktet må ikke være beskadiget ved forkert brug
Garantien bliver sjældent brugt, men den er der for din skyld - så du kan føle dig helt tryg, når du investerer i din hud.
Sådan gør du
1. Send en mail til kontakt@lysenbeauty.dk med dit ordrenummer.
2. Du modtager herefter et returlabel og instruktioner.
3. Når produktet er modtaget, tilbagebetales beløbet inden for få dage.
Et returlabel gennem os koster 50 kr., som fratrækkes det refunderede beløb.
Returret vs. tilfredshedsgaranti
Tilfredshedsgarantien gælder for LYSÉN Light Therapy Mask købt direkte gennem vores webshop.
For at få beløbet dækket skal produktet være brugt som anvist.
Ved almindelig returret (inden for 14 dage) skal produktet være uåbnet og i sin originale emballage.
Et løfte, ikke blot en politik
LYSÉN handler om tillid.
Hvis du vælger at returnere dit produkt, håber vi, du stadig har fået et øjeblik af ro i processen og måske vender tilbage en dag.
Har du spørgsmål til garantien, er du altid velkommen til at skrive til kontakt@lysenbeauty.dk.
BRUG AF PRODUKTER
Hvordan bruger jeg LYSÉN Light Therapy Mask?
Masken bruges på ren og tør hud. Placer den behageligt på ansigtet, vælg det ønskede lysprogram, og lad den arbejde i 10 minutter. Den kan anvendes dagligt eller efter behov.
Hvilke resultater kan jeg forvente - og hvornår?
De fleste oplever en mere rolig, balanceret og klar hud efter 3-4 uger, afhængigt af hudtype og rutine. Resultater kommer gradvist og forbedres over tid.
Kan jeg bruge masken, hvis jeg har sensitiv hud?
Ja. Masken er designet til at være skånsom og passer til sensitiv hud. Start med kortere behandlinger og øg gradvist, hvis du ønsker det.
Må jeg bruge masken sammen med mine andre hudplejeprodukter?
Ja. Vi anbefaler at bruge masken efter rens og før serum/cremer for optimal effekt.
Kan jeg bruge masken, hvis jeg er gravid?
Der er ingen dokumenteret risiko, men vi anbefaler at konsultere din læge ved tvivl.
Hvordan rengør jeg produkterne?
Aftør masken med en mild, alkoholfri rens eller let fugtigt klud. Cryo Rolleren skylles i vand og tørres af med en ren klud.
LEVERING & FRAGT
Hvor lang leveringstid har I?
Typisk 1-3 hverdage i Danmark. Din ordre sendes så hurtigt som muligt fra vores danske lager.
Hvilke leveringsmuligheder tilbyder I?
Både pakkeshops og hjemmelevering. Tilgængelige muligheder vises i checkout.
Tilbyder I gratis fragt?
Ja - ved køb over et fastsat beløb, medmindre der foreligger kampagne med gratis fragt. Det aktuelle beløb vises i checkout.
GARANTI & RETURNERING
Hvad indebærer jeres 30 dages tilfredshedsgaranti?
Hvis du ikke oplever forbedring efter 30 dages brug, kan du returnere produktet og få pengene retur. Produktet skal returneres:
- i original indpakning
- med alle tilhørende dele
- uden skader fra forkert brug
Garantien er ofte sjældent aktiveret, men den er en del af vores løfte om tryghed - både i rutinen og i købet.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Kontakt os på hello@lysenbeauty.dk med dit ordrenummer. Vi guider dig gennem returprocessen.